Skip to main content
Answered

Crash in Android when displaying the messenger in release build with R8 enabled


Android app crashes on launching the messenger with following log

Library versions used:

implementation 'io.intercom.android:intercom-sdk:15.9.1'implementation 'com.google.firebase:firebase-messaging:24.0.0'coreLibraryDesugaring 'com.android.tools:desugar_jdk_libs:2.0.4'


 Process: org.secondfloor, PID: 2558
                                                                                                    java.lang.IncompatibleClassChangeError: Class 'android.content.res.XmlBlock$Parser' does not implement interface 'o8.a' in call to 'int o8.a.next()' (declaration of 's0.a' appears in base.apk)
                                                                                                        at s0.a.a(SourceFile:1)
                                                                                                        at H0.e.c(SourceFile:41)
                                                                                                        at H0.e.d(SourceFile:104)
                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.components.TopActionBarKt$TopActionBar$2$2$1.invoke(SourceFile:8)
                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.components.TopActionBarKt$TopActionBar$2$2$1.invoke(SourceFile:1)
                                                                                                        at d0.b.a(SourceFile:45)
                                                                                                        at d0.b.invoke(SourceFile:1)
                                                                                                        at V.v.a(SourceFile:31)
                                                                                                        at N.W.a(SourceFile:486)
                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.components.TopActionBarKt.TopActionBar-qaS153M(SourceFile:83)
                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.conversation.ui.components.ConversationTopAppBarKt.ConversationTopAppBar(SourceFile:439)
                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.conversation.ui.ConversationScreenKt$ConversationScreenContent$30$1$1.invoke(SourceFile:13)
                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.conversation.ui.ConversationScreenKt$ConversationScreenContent$30$1$1.invoke(SourceFile:1)
                                                                                                        at d0.b.a(SourceFile:45)
                                                                                                        at d0.b.invoke(SourceFile:1)
                                                                                                        at A0.y$h.invoke(SourceFile:5)
                                                                                                        at A0.y$h.invoke(SourceFile:1)
                                                                                                        at d0.b.a(SourceFile:45)
                                                                                                        at d0.b.invoke(SourceFile:1)
                                                                                                        at V.c.d(SourceFile:18)
                                                                                                        at V.m.q0(SourceFile:138)
                                                                                                        at V.m.j0(SourceFile:9)
                                                                                                        at V.s.g(SourceFile:16)
                                                                                                        at V.H0.a(SourceFile:25)
                                                                                                        at V.m$b.a(SourceFile:7)

Best answer by aykut.aydin

Hey @Bhavya Mishra,

 

I see that you have also reached out to us via the Messenger and were in contact with my teammate Tyler.

 

I see that Tyler has submitted an issue report for our product team to review. You will hear back from him in the conversation once we have any update on this. 👍

View original
Did this topic help you find an answer to your question?

3 replies

aykut.aydin
Employee
Forum|alt.badge.img+4
  • Customer Support Engineer
  • 104 replies
  • Answer
  • June 27, 2024

Hey @Bhavya Mishra,

 

I see that you have also reached out to us via the Messenger and were in contact with my teammate Tyler.

 

I see that Tyler has submitted an issue report for our product team to review. You will hear back from him in the conversation once we have any update on this. 👍


Hey @aykut.aydin ,


Any update on this?


aykut.aydin
Employee
Forum|alt.badge.img+4
  • Customer Support Engineer
  • 104 replies
  • November 13, 2024

Hey @Engineering S12.

 

Checking the issue report, I can see that the product team wasn’t able to reproduce this issue. If you are having this issue, could you please contact us via the Messenger by answering the below questions:

  • Do you have any custom ProGuard rules?
  • Are you able to reproduce this using our sample project?​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
  • Does the issue occur when you test it on your own app by using the latest SDK? (v15.11.1)

 


Cookie policy

We use cookies to enhance and personalize your experience. If you accept you agree to our full cookie policy. Learn more about our cookies.

 
Cookie settings