Crash in Android when displaying the messenger in release build with R8 enabled

Question

Android app crashes on launching the messenger with following logLibrary versions used:implementation 'io.intercom.android:intercom-sdk:15.9.1'implementation 'com.google.firebase:firebase-messaging:24.0.0'coreLibraryDesugaring 'com.android.tools:desugar_jdk_libs:2.0.4' Process: org.secondfloor, PID: 2558                                                                                                    java.lang.IncompatibleClassChangeError: Class 'android.content.res.XmlBlock$Parser' does not implement interface 'o8.a' in call to 'int o8.a.next()' (declaration of 's0.a' appears in base.apk)                                                                                                        at s0.a.a(SourceFile:1)                                                                                                        at H0.e.c(SourceFile:41)                                                                                                        at H0.e.d(SourceFile:104)                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.components.TopActionBarKt$TopActionBar$2$2$1.invoke(SourceFile:8)                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.components.TopActionBarKt$TopActionBar$2$2$1.invoke(SourceFile:1)                                                                                                        at d0.b.a(SourceFile:45)                                                                                                        at d0.b.invoke(SourceFile:1)                                                                                                        at V.v.a(SourceFile:31)                                                                                                        at N.W.a(SourceFile:486)                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.components.TopActionBarKt.TopActionBar-qaS153M(SourceFile:83)                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.conversation.ui.components.ConversationTopAppBarKt.ConversationTopAppBar(SourceFile:439)                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.conversation.ui.ConversationScreenKt$ConversationScreenContent$30$1$1.invoke(SourceFile:13)                                                                                                        at io.intercom.android.sdk.m5.conversation.ui.ConversationScreenKt$ConversationScreenContent$30$1$1.invoke(SourceFile:1)                                                                                                        at d0.b.a(SourceFile:45)                                                                                                        at d0.b.invoke(SourceFile:1)                                                                                                        at A0.y$h.invoke(SourceFile:5)                                                                                                        at A0.y$h.invoke(SourceFile:1)                                                                                                        at d0.b.a(SourceFile:45)                                                                                                        at d0.b.invoke(SourceFile:1)                                                                                                        at V.c.d(SourceFile:18)                                                                                                        at V.m.q0(SourceFile:138)                                                                                                        at V.m.j0(SourceFile:9)                                                                                                        at V.s.g(SourceFile:16)                                                                                                        at V.H0.a(SourceFile:25)                                                                                                        at V.m$b.a(SourceFile:7)

aykut.aydin · Accepted Answer

Hey @Bhavya Mishra,I see that you have also reached out to us via the Messenger and were in contact with my teammate Tyler.I see that Tyler has submitted an issue report for our product team to review. You will hear back from him in the conversation once we have any update on this.👍

aykut.aydin · Answer

Hey @Engineering S12.Checking the issue report, I can see that the product team wasn’t able to reproduce this issue. If you are having this issue, could you please contact us via the Messenger by answering the below questions:Do you have any custom ProGuard rules?Are you able to reproduce this using our sample project?​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Does the issue occur when you test it on your own app by using the latest SDK? (v15.11.1)

Join the Intercom Community 🎉

Intercom Customers and Employees

Login to the community

Intercom Customers and Employees

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded