Não consigo fazer comunicação ha 3 semanas na intercom

Question

Não consigo fazer comunicações há 3 semanas na Intercom! Desde que mudaram a cobrança dos acessos de equipe está com algum “bug” pois mesmo com acesso ilimitado, dando ok para a nova cobrança e limitando outros membros da equipe, estou com acesso total as funcionalidades, mas não consigo fazer nenhum tipo de comunicação!!Nossas ações e resultados estão sendo impactados por não estar conseguindo utilizar a ferramenta contradada justamente para essa finalidade.  Abri um chamado (16119309) e falaram que mais clientes estavam com esse problema, porém não deram um prazo ou se quer uma estimativa de um prazo para que a ferramenta volte a funcionar. Mais alguém está com esse problema? Alguém da equipe pode solucionar?

Emilygav · Accepted Answer

​Olá @Grupo OLX! Sou a Emily, da Engenharia de Suporte da Intercom 👋🏼Vejo que o Erik encaminhou seu problema para a equipe de produto para análise mais aprofundada. Analisei o problema em aberto e posso confirmar que não há novas atualizações para relatar no momento.O Erik continuará monitorando isso para sua equipe e, assim que houver uma atualização para compartilhar com você, eles reabrirão a conversa e encaminharão as informações.Espero que você tenha um ótimo final de semana! 😁​

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