Cuando intento crear tickets de Intercom a Jira me esta arrojando el error:
{
"code": 401,
"message": "Unauthorized"
}
Esto nunca me habia sucedido y de hecho media hora antes habia creado un ticket sin novedad, me podrian ayudar para verificar que puede ser por favor
Hola
Un error 401 Unauthorized al intentar crear tickets desde Intercom a Jira podr铆a deberse a un problema con el token de autorizaci贸n o a que los permisos asignados al token no coinciden con los requeridos para las acciones que intentas realizar.
Para solucionarlo, deber铆as intentar desinstalar y reinstalar la aplicaci贸n de Jira para Tickets. Esto reiniciar谩 el flujo de autorizaci贸n y restablecer谩 la conexi贸n entre Intercom y Jira, generando un nuevo token de autorizaci贸n y configurando los permisos correctos.
Adem谩s, los problemas de autenticaci贸n tambi茅n pueden ocurrir si la persona que instal贸 la integraci贸n ya no tiene los permisos adecuados o la cuenta en Jira para mantener la integraci贸n, por lo que te sugiero verificar que todos los permisos correctos est茅n configurados en Jira.
Si sigues teniendo problemas con la integraci贸n de Jira, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a trav茅s del Messenger y podremos investigar m谩s a fondo este problema. :)
+4Hola
Un error 401 Unauthorized al intentar crear tickets desde Intercom a Jira podr铆a deberse a un problema con el token de autorizaci贸n o a que los permisos asignados al token no coinciden con los requeridos para las acciones que intentas realizar.
Para solucionarlo, deber铆as intentar desinstalar y reinstalar la aplicaci贸n de Jira para Tickets. Esto reiniciar谩 el flujo de autorizaci贸n y restablecer谩 la conexi贸n entre Intercom y Jira, generando un nuevo token de autorizaci贸n y configurando los permisos correctos.
Adem谩s, los problemas de autenticaci贸n tambi茅n pueden ocurrir si la persona que instal贸 la integraci贸n ya no tiene los permisos adecuados o la cuenta en Jira para mantener la integraci贸n, por lo que te sugiero verificar que todos los permisos correctos est茅n configurados en Jira.
Si sigues teniendo problemas con la integraci贸n de Jira, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a trav茅s del Messenger y podremos investigar m谩s a fondo este problema. :)
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